Η ΔΕΗ θα πληρώνει τις ζημιές

Αποζημιώσεις ως 300 ή 400 ευρώ ανάλογα με το είδος της παροχής θα δίνει η ΔΕΗ για ζημιές σε ηλεκτρικές συσκευές που καίγονται ή καταστρέφονται λόγω απότομης αύξησης της τάσης του ηλεκτρικού ρεύματος, σύμφωνα με τις οδηγίες που έστειλε η διοίκηση της επιχείρησης στα κατά τόπους καταστήματα.

Οι αποζημιώσεις θα φθάνουν ως τα 300 ευρώ για τις μονοφασικές παροχές και ως τα 400 ευρώ για τις τριφασικές και η διαδικασία καλύπτει αναδρομικά και όσους έχουν υποβάλει αιτήσεις αποζημίωσης από την αρχή του χρόνου. Σύμφωνα με τις οδηγίες, τις οποίες η ΔΕΗ θα στείλει ταχυδρομικά στους πελάτες της, ο καταναλωτής πρέπει πρώτα να ενημερώσει την επιχείρηση για τη βλάβη και να υποβάλει αίτηση αποζημίωσης σε διάστημα που να μην ξεπερνά τις τέσσερις ημέρες από το συμβάν. Η βλάβη δεν πρέπει να οφείλεται σε λόγους ανωτέρας βίας αλλά σε τυχαία διακοπή του ουδέτερου αγωγού.

Πλαφόν
Το πλαφόν των 300 ή 400 ευρώ ανά συσκευή και καταναλωτή δεν ισχύει και η ΔΕΗ αποζημιώνει πλήρως, στις περιπτώσεις εκείνες που η βλάβη της συσκευής προκλήθηκε από υπαιτιότητα υπαλλήλων της ή συνεργαζόμενων εργολάβων.

Η ΔΕΗ θα αποφασίζει για τη χορήγηση των αποζημιώσεων σε 15 ημέρες από την εξέταση της αίτησης και εφόσον το αίτημα του καταναλωτή κριθεί θετικά, η αποζημίωση θα καταβάλλεται ένα μήνα μετά.                                                                                                                                 

www.imerisia.gr